RECLAMI E SEGNALAZIONI

L’associazione garantisce la tutela nei confronti dell’utente anche attraverso la possibilità per quest’ultima di sporgere reclamo a seguito di disservizio, atto o comportamento che abbia negato o limitato la fruibilità della prestazione.

Il reclamo può pervenire:

• A mezzo posta all’indirizzo I-Care ODV – Via Malta, 8 – 90016 Cefalù (PA)
• A mezzo email all’indirizzo presidenza@icareonlus.com
• Fissando un appuntamento (0921 820433 – 0921 820347)

Ai reclami firmati e corredati di indirizzo verrà data una risposta entro 30 giorni dal ricevimento